Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre IPTV, teste grátis, planos e configuração. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.
IPTV é a sigla de Internet Protocol Television: o sinal de canais, filmes e séries chega até você pela internet, em vez de antena, cabo físico ou parabólica. Você abre um aplicativo no seu aparelho, ele carrega a lista liberada pela Chezvous IPTV e o catálogo aparece organizado por categorias.
Não. Somos um serviço de streaming por assinatura: organizamos o acesso a conteúdos transmitidos pela internet, funcionando como alternativa aos pacotes engessados de TV por assinatura tradicional.
Basta chamar a nossa equipe pelo WhatsApp e contar em qual dispositivo pretende assistir. Recebemos você como convidado: liberamos um acesso de avaliação, sem custo e sem pedir dados de cartão.
Não. A liberação do teste é feita apenas com uma conversa pelo WhatsApp, sem nenhuma cobrança ou solicitação de dados de pagamento.
O período é combinado diretamente durante o atendimento, tempo suficiente para você percorrer o catálogo, avaliar a estabilidade e conversar com o suporte antes de decidir assinar.
Temos quatro opções: Mensal por R$ 25,00, Trimestral por R$ 65,00, Semestral por R$ 130,00 e Anual por R$ 250,00. Quanto maior o período escolhido, melhor tende a ser o custo médio mensal.
Não. Cada plano cobre exatamente o período contratado. Ao final da vigência, você decide se renova ou não, sem multa e sem letras miúdas.
As formas de pagamento disponíveis são combinadas com a nossa equipe durante o atendimento pelo WhatsApp, garantindo que você escolha a opção mais prática para o seu caso.
É só avisar a equipe pelo WhatsApp informando o plano escolhido. Assim que a confirmação é feita, o acesso completo é liberado.
Sim. Se quiser mudar de período — do mensal para o semestral, por exemplo — é só falar com o suporte antes da próxima renovação.
O acesso funciona em Smart TVs de diversas marcas, TV Box, celulares Android e iPhone, tablets e computadores, usando aplicativos compatíveis com listas de IPTV.
Não existe um único app obrigatório. Durante o atendimento, a equipe indica o player mais adequado ao seu aparelho e envia o passo a passo de instalação.
Para uma experiência tranquila em HD, uma conexão de banda larga comum já costuma atender bem. Para Full HD e 4K com mais folga, o ideal é ter ao menos 10 Mbps dedicados ao dispositivo usado.
A qualidade varia entre SD, HD, Full HD e 4K, conforme a origem de cada transmissão. A lista é organizada para entregar o melhor nível disponível em cada canal ou título.
Prefira conexão por cabo de rede sempre que possível, mantenha o aplicativo atualizado, evite uso desnecessário de VPN e reduza a quantidade de aparelhos consumindo internet ao mesmo tempo.
O atendimento acontece direto pelo WhatsApp, com uma pessoa de verdade do outro lado — sem fila automatizada. É o mesmo canal usado para pedir teste, tirar dúvidas técnicas e assinar um plano.
A lista é organizada por categorias, incluindo esportes, canais abertos, fechados, filmes e séries. Durante o teste grátis você consegue conferir com calma o que está disponível em cada uma.
Sim, o acesso funciona em qualquer lugar com internet estável, bastando abrir o aplicativo configurado no seu dispositivo — como se levasse a sua sala de estar na bagagem.